R. Vos cookies sont expirés ou ne fonctionnent pas correctement. Il faut effacer les cookies de votre navigateur et recommencer la connexion.

Q. Mon mot de passe est incorrect.

R. Le nom d'utilisateur et le mot de passe sont souvent sensibles à la casse. Assurez-vous de n'utiliser que des minuscules. Dans le cas où vous auriez perdu votre mot de passe, cliquez ici et le système vous en enverra un nouveau par email.

Q. Comment créer mon profil?

R. Dans la page principale de Frenchloving.com cliquez sur s'inscrire maintenant ou s'enregistrer. Vous pourrez ensuite continuer et remplir votre profil.

Q.  Comment effacer mon profil ?

R. Vous trouverez un menu pour effacer votre compte dans le menu Mon Compte se trouvant dans votre profil.

Q. Comment éditer mon profil (nom d'utilisateur, mot de passe, photo et adresse email) ?

R. Cliquez simplement sur le lien “Mon Profil” se trouvant à la page principale. Cela vous emmenera à votre profil où il y a un lien “Editer le profil” et un autre “Editer ma photo”.

Q. Comment contacter d'autres membres ?

R. Vous devez tout d'abord vous inscrire, créez ensuite un profil puis explorez les profils des autres membres à l'aide de l'outil de recherche. Lorsque vous aurez trouver des candidats, utilisez notre système d'email pour les contacter.

Q. Les rencontres en ligne sont-elles dangereuses ?

R. Les rencontres en ligne sont aussi sûres que d'autres types de rencontre si vous suivez quelques conseils. Lorsqu'il est temps pour vous de rencontrer une personne, vous devriez amener un ami, vous assurer d'avoir laisser un numéro où vous joindre pour vos amis ou votre famille et arranger la rencontre dans un lieu public.

Q. Je souhaite rester anonyme.

R. Sur frenchloving.com, nous garantissons que vos informations personnelles restent privées en remplaçant votre adresse email par votre nom d'utilisateur et en transférant l'email à votre correspondant. Ainsi, personne ne connait votre adresse email. Par précautions, assurez-vous de ne jamais envoyer d'informations personnelles dans vos réponses. Désactivez les signatures ou systèmes de réponses automatiques lorsque vous répondez à un autre membre à partir de votre propre système d'email.

Q. Mon message a-t-il été reçu ?

R. Vous pouvez vérifier cela en allant dans votre profil puis en cliquant sur “Boîte de Réception.” Vous verrez tous les messages que vous avez envoyé. Pour un accès rapide, vous pouvez vérifier vos “nouveaux message.”

Vous pouvez également aller dans “Messages Envoyés” pour obtenir la date à laquelle votre email a été envoyé.

Q. Je ne reçois aucune réponse.

R. Vérifiez votre profil et éditez-le en accord avec notre Guide Profil. Assurez-vous que votre profil est crédible.

Assurez-vous également de suivre notre Guide email. Vérifiez que vos messages envoyés ont bien été reçus par vos correspondants.

Il n'y a peut-être personne vivant à votre proximité. Faites une recherche avancée pour trouver des gens proches, ou soyez patient - de nouveaux membres s'inscrivent tous les jours.

Q. Comment bloquer des messages ?

R. Vous pouvez utiliser l'option "courrier indésirable" attachée à tous les emails qui vous sont envoyés.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Avertissement:Nous ne répondrons pas à votre question si celle-ci se trouve déjà dans cette section.